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木門(mén)企業(yè)需要花更多的精力來(lái)強化信任

關(guān)鍵詞:環(huán)保木門(mén)   發(fā)布時(shí)間: 2013/7/10 10:03:10   來(lái)源:中國木業(yè)網(wǎng)

    牌的真正內涵是消費者信任。一個(gè)品牌有影響力,指的是消費者經(jīng)由過(guò)往的購買(mǎi)體驗或口碑傳播而產(chǎn)生信任,并且這種信任隨著(zhù)不斷的購買(mǎi)體驗得以強化,進(jìn)而放棄在下次購買(mǎi)時(shí)進(jìn)行思考而直接選擇。

    

    品牌的真正內涵是消費者信任。一個(gè)品牌有影響力,指的是消費者經(jīng)由過(guò)往的購買(mǎi)體驗或口碑傳播而產(chǎn)生信任,并且這種信任隨著(zhù)不斷的購買(mǎi)體驗得以強化,進(jìn)而放棄在下次購買(mǎi)時(shí)進(jìn)行思考而直接選擇。有了品牌力,消費者就會(huì )產(chǎn)生持續購買(mǎi)和推薦購買(mǎi),就與企業(yè)形成了合作伙伴關(guān)系;反之,消費者與企業(yè)就是單次交易關(guān)系,沒(méi)有持續性。


    木門(mén)行業(yè)發(fā)展正處于相當火熱的時(shí)期,各大木門(mén)企業(yè)都在積極塑造自身的品牌形象,因為它很大程度的決定著(zhù)消費者的購買(mǎi)決定,及木門(mén)企業(yè)發(fā)展的基礎。


    一個(gè)木門(mén)品牌有影響力,指的是消費者經(jīng)由過(guò)往的購買(mǎi)體驗或口碑傳播而產(chǎn)生信任,并且這種信任隨著(zhù)不斷的購買(mǎi)體驗得以強化,進(jìn)而放棄在下次購買(mǎi)時(shí)進(jìn)行思考而直接選擇。


    有了品牌力,木門(mén)消費者就會(huì )產(chǎn)生持續購買(mǎi)和推薦購買(mǎi),就與企業(yè)形成了合作伙伴關(guān)系;反之,消費者與企業(yè)就是單次交易關(guān)系,沒(méi)有持續性。


    持續的交易關(guān)系是以信任為基礎的,沒(méi)有信任存在,持續交易或者說(shuō)合作,就不可能發(fā)生。但信任的建立過(guò)程也非常艱難。按照心理學(xué)的觀(guān)點(diǎn),信任是指一個(gè)人愿意相信或依賴(lài)另一個(gè)人,預期對方是善意的、誠實(shí)的、有能力的,并且會(huì )做出與其承諾相一致的行為。


    同時(shí),選擇信任,讓信任者處在不確定性和風(fēng)險之中。信任者控制無(wú)法約束被信任者的行為,一旦被信任者沒(méi)有兌現承諾,信任者的預期就會(huì )落空,得到的壞處通常會(huì )比預期的好處還大。木門(mén)消費者會(huì )因為受到情感上的傷害--被欺騙,而徹底放棄信任,拋棄企業(yè),木門(mén)品牌也即不存在價(jià)值了。


    建立信任的關(guān)系是一個(gè)艱難的過(guò)程,木門(mén)企業(yè)需要花更多的精力來(lái)強化信任,就更需要約束自己的行為,把精力和重心從概念傳播轉移到信任強化上,不斷地提高自己創(chuàng )造價(jià)值、傳遞價(jià)值的能力,讓木門(mén)消費者滿(mǎn)意,甚至滿(mǎn)足。如此,木門(mén)企業(yè)才能使得每一次交易的產(chǎn)生,品牌力都得到了強化,并且推動(dòng)下一次交易的產(chǎn)生;長(cháng)而久之,木門(mén)企業(yè)把消費者從顧客變成了合作伙伴,也自然獲得了持續成長(cháng)的基礎,成就百年基業(yè)。


    結尾一句話(huà),木門(mén)企業(yè)只有全心全意的去做好木門(mén),一心為消費者著(zhù)想,生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)環(huán)保的木門(mén)產(chǎn)品,在品牌營(yíng)銷(xiāo)上下功夫,就一定會(huì )受到廣大消費者的青睞!

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